BETA-NET DE Wiki App

Wissensmanagement und Prozess-Dokumentation für Mitarbeiter und Teams sicher im Web bereitstellen

Beschreibung

Dokumentation von Wissen und Prozessen ist in vielen Unternehmen und Teams unabhängig von der Technologie-Frage einer der größten Erfolgsfaktoren im Kontext von Wachstums- und Skalierungsmechanismen. Von einfachen Fragestellungen wie Wie mache ich X? oder Wen frage ich für Probleme mit Y? bis hin zu komplexen Arbeitsanweisungen für rechtssichere Abwicklungen ist es wichtig für jedes Unternehmen einen zentralen Anlaufpunkt für Fragestellungen des täglichen betrieblichen Miteinanders zu haben. Dieser Umstand wird von Entwicklungen in den Bereichen New Work und Remote Work noch einmal deutlich amplifiziert: Vorbei sind die Zeiten in denen neue Mitarbeiter jeden Tag beim Polier vorstellig wurden oder Prozesse ausschließlich im Kopf des Unternehmenshäuptlings gespeichert werden konnten.

Die BETA-NET DE Wiki App bietet genau diesem Wissen und dem Bedürfnis nach Dokumentation eine Plattform. Mit einem State-Of-The-Art Interface und einer mobilen Erreichbarkeit bietet sie Teams und Organisationen das „Unternehmenswiki von heute“ ohne dabei auszusehen wie das „Wikipedia von gestern“. Die App setzt dabei vor allem auf eine einfache Bedienung für Ersteller von Inhalten und eine ebenso einfache Navigation für Rezipienten der Inhalte. Das Setup der App folgt dabei den Grundsätzen der BETA-NET DE Productivity Cloud: Sie ist online erreichbar und nutzbar, wird aber dennoch innerhalb des eigenen IT-Ökosystems bereitgestellt und garantiert somit Kontrolle über Daten und Kostenstruktur.

Typische Anwendungsfälle für Nutzung der Wiki App sind dabei:

• Dokumentation von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Kollaborative Erstellung von Konzepten
• Technische Dokumentation für Software und Bedienung
• Bereitstellung E-Learning- und Schulungs-Inhalten

Die Wiki App ist somit ein wichtiger Bestandteil der Productivity Cloud und kann sowohl als führendes Informations-System verwendet werden als auch als Aggregator für Inhalte aus angrenzenden Apps wie Storage oder Projects dienen.

Features & Funktionen

Nutzung von Wissens- und Dokumenten-Management

• State-of-the-Art Interfaces
• Erreichbarkeit über den Browser (auf eigener Domain)
• Such-Funktion für Seiten und Bereiche
• Navigation durch Workspaces und Themen-Segemente
• Einfache Bearbeitung und Aktualisierung von bestehenden Inhalten
• Kommentierung und Interaktionsmöglichkeiten

Erstellung von Inhalten

• Click-basierte Eröffnung von Seiten und Arbeitsbereichen
• Einfacher visueller Editor (WYSIWG) zu Erstellung von Inhalten
• Einfügen von Media-Elementen (Bild, Video, etc.) und Tabellen
• Speichern von Inhalten als Entwurf und Widerherstellung alter Versionen
• Referenzieren von anderen Mitarbeitern und Arbeitsbereichen (Verlinkung)

Administration & Setup

• Corporate-Branding und Styling
• Rollen- und Rechte-Management (Sicht-Rechte und Bearbeitungs-Rechte)
• Setup als geschlossenes oder öffentlich verfügbares Wiki
• Nutzungsstatistiken und Analysen

Technologische Grundlage – Wiki App

Die technologische Grundlage hinter der Wiki App ist Bookstack. Die Open Source Software kombiniert die Ambition eines kollaborativen Wikis mit gängigen Technologien der 2020er und hebt sich dabei deutlich von den etablierten Open Source Lösungen der 2000er Jahre ab. Dabei bietet Bookstack als einer der wenigen neueren Anbieter eine on-premise Lösung an, die mit den meisten Server- und Hosting-Infrastrukturen kompatibel ist. Die generelle Navigation von Bookstack orientiert sich an einem Bücher-Regal. Entsprechend finden sich verschiedene Arbeitsbereiche auch hierarchisch in Regale, Bücher, Kapitel und Seiten strukturiert.

Innerhalb der BETA-NET DE Productivity Cloud werden keine funktionalen Anpassungen an Bookstack vorgenommen. Der beschriebene Look-And-Feel sowie Anpassungen an Nutzerführung werden ausschließlich über Theming und Erweiterungen der Plattform erreicht.

Screenshots

FAQ-Wiki App

Image Credits

^{Photos by zlatko_plamenov on freepik.com.}